然后我申请退货退款，结果平台客服直接给我退款了，商家说我恶意退款，说我诈骗，请问我要怎么处理？

更新时间：2021-07-19 20:29:00

问题描述：

想请教一个问题，我在拼多多买的是一个眼影盘，收到货是碎的，壳子都是碎的，然后我申请退货退款，结果平台客服直接给我退款了，商家说我恶意退款，说我诈骗，还非让我退货且不包运费，要不然就发律师函告我，请问我要怎么处理？

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你可以投诉商家，要求退款。

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可以向当地的工商局投诉

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前段时间有个人在我淘宝店铺里买了一个玉石，收到货就说是假货，我让他退货他不退，只申请退款不退货。

要求对方提供证据，否则可以起诉对方诽谤

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买了一件衣服，卖家不发货，我想退款，可是打开退款是空白，，。我该怎么办？

你好，咨询客服

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