开网店遇到买家投诉到市场监督局，要求赔偿，我想等快递来了确认后给他，我该怎么办？

更新时间：2021-07-13 13:46:34

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开网店遇到买家投诉到市场监督局，说我产品有违禁品，要求赔偿，现在达成赔偿，已赔偿1000元，剩下的等货品快到给付，现在快递单上面物品栏显示是文件，我想等快递来了确认后给他，对方不愿意了，我该怎么办？

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