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我购买一台电视机商场样机，商家没配件了，售后不给我处理，不退不换，售后要我找商场，我该怎么办
更新时间：2021-07-10 17:07:02
问题描述：
我购买一台电视机商场样机，一个月出现了故障，商家没配件了，售后不给我处理，是是样机，不退不换，售后要我找商场，商场要我找售后。我该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2021.07.10 15:41:58
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冯晓辉律师
服务地区：湖南-长沙
你好，方便沟通一下吗？保修卡都在吗？
2021.07.10 17:07:02
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