保险公司来人定损，说给我们一个电话让我们自己给他们公司的人打电话，这种情况理赔还有希望吗

更新时间：2021-07-09 12:26:44

问题描述：

史密斯净水器爆了，地板家具损坏，保险公司来人定损，需要的资料也都给他们了，说提交上去了，都好久一直都没动静，打电话给他，说给我们一个电话让我们自己给他们公司的人打电话，这种情况理赔还有希望吗

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保险的理赔一般是从接受出险通知开始，经过查勘、检验或委托检验、核实案情、理算赔偿金额和支付赔偿六个阶段。

2021.07.09 12:26:44

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