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我在周大生买了一个手镯,我想买的是黄金手镯,店家不给退换,请问我该怎么处理
更新时间:2022-12-13 21:47:25
问题描述:
你好,我在周大生买了一个手镯,结果回家一看是3D硬金的,我想买的是黄金手镯,店家不给退换,请问我该怎么处理
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保留相关的单据、聊天记录,先可以跟卖家进行协商,如果协商不成可以选择去人民法院进行起诉。有关法律规定当经营者提供的商品不符合质量要求的消费者可以要求经营者退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022.12.13 21:47:25
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