检测说没问题，说回家试试，还是问题连连，售后还不给予退货，问她们问题的原因，也不做解释

更新时间：2022-12-13 23:19:42

问题描述：

苹果11头一天就出现问题，检测说没问题，说回家试试，可还是问题连连，售后还不给予退货，一个劲的让检测，然后一直说检测没问题，总是让回去试试，问她们问题的原因，也不做解释

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买到不合格的商品，消费者可以依照国家规定、双方约定要求商家退货，或者要求商家进行更换、修理

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根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用

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