去医院检查是过敏了,现在这个加盟店老板要求公司赔偿,跟她讲走法律程序,请问现在如何处理?

更新时间:2021-07-05 09:31:32
问题描述:
你好,我想问一下,我是护肤品公司,我的一个加盟店在给顾客做脸的时候出现了过敏,产品没有问题,去医院检查是过敏了,产品有1%的过敏率这个属于比较正常的,每个人的肤质不同。顾客非要去医院,去医院打点滴十多天一直没好,现在用产品给她修复好了。跟这个加盟店老板讲了这个过程里面的医药费我们也会负担一部分。现在这个加盟店老板要求公司赔偿,在这个过程里面没有给我们提供任何证据,一开始说脸过敏耽误了顾客去外地打气血针,要求赔偿气血针3万,现在又说前前后后花了6万,跟她讲走法律程序,她说会影响她店面生意,请问现在如何处理?
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  • 逄小军律师
    服务地区:山东-青岛 131-6507-3356
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    这个加盟店提供服务的时候,程序是否合规。消费者的损失需要加盟店与公司根据各自的责任承担。如果产品有明确的过敏率标识与操作规程。如果加盟店违规操作,就需要加盟店自己承担。建议走法律程序,这样,可以避免不必要的损失。
    2021.07.05 09:31:32
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  • 尹兆龙律师
    服务地区:山东-青岛
    建议让对方向法院起诉,明确责任予以赔偿。即便是协商处理,也需要相关的材料证据才能够予以赔偿。您可电话沟通或者来所咨询,以便为您制定进一步的方案。
    2021.07.05 09:02:09
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  • 谢学敏律师
    服务地区:山东-青岛
    你好,还是建议走法律程序
    2021.07.05 09:02:34
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