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我在网上买了个手机，但是商家发的货和我买的完全不一样，机子也是坏的，我现在应该怎么办
更新时间：2022-12-14 00:41:58
问题描述：
我在网上买了个手机，但是商家发的货和我买的完全不一样，机子也是坏的，联系客服也没有回应，我现在应该怎么办
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你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
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网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权
证据
与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向消费者协会进行举报，仍然拒绝承担赔偿责任的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。
2022.12.14 00:41:58
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