我的手机在三包期出现一次手机质量问题，但是手机后壳开裂了

更新时间：2022-12-14 06:33:35

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你好，我的手机在三包期出现一次手机质量问题，但是手机后壳开裂了，客服说只能包修不能换机

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三包期内设备出故障的，如果合同有约定的，从约定，如果没约定的，可以与商家协商处理，要求商家承担退货、修理、更换的责任。如果协商不成的，可以向人民法院提起诉讼要求商家承担三包责任。

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