业主车停小区物业，找物业调取监控录像，发现监控录像缺失，物业拒绝承担车主损失。能起诉物业承担赔偿吗？

更新时间：2021-06-25 11:49:06

问题描述：

业主车停小区物业，被擦伤，找物业调取监控录像，发现监控录像缺失，2周前无故障，物业拒绝承担车主损失。能起诉物业承担赔偿吗？

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您好，可以起诉物业承担赔偿。
即使在业主与物业公司没有专门订立车辆保管合同，但是只要以双方之间存在《前期物业服务协议》、《物业服务合同》且依约交纳管理费的情况下，物业公司就负有安全保障义务。
不论双方有没有专门约定车辆保管并不重要，因为车辆的管理是现代社会中合理居住权利的一部分，车辆保管义务已体现在物业管理费用蕴含的成本当中，并不会因为有约定或没有约定而消灭。
在实际过程中，我们一般会通过以下几方面判断物管是否尽到安全保障义务，例如安装监控摄像、有没有配备足够的保安人员、是否按时巡查等。
物业公司如果没有尽到这些义务而导致业主(车主)损害的，根据《物业管理条例》第四十七条“物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作”的规定，物业公司应承担相应的损害赔偿责任。

2021.06.25 11:49:06

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程智华律师
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你好，可以的，根据《民法典》规定，物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务。具体情况要看一下你的物业服务合同。

2021.06.23 11:57:34

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黄辉律师
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您好，是可以的，但是最好还是跟物业协商处理

2021.06.23 12:49:58

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李琴律师
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你好，这种情况是可以的

2021.06.23 14:15:15

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李澍青律师
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您好，可以起诉物业承担责任。

2021.06.23 15:13:54

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