回家不能退货时没经过平台退款。嗯，他那个商家给我发了一个退货的退货的地址，他不给我退款怎么办

更新时间：2021-06-22 11:12:26

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我在快手买的洗衣机，回家不能退货时没经过平台退款。就是。嗯，他那个商家给我发了一个退货的退货的地址，我把货给他退回去了，退回去了，他不给我退款怎么办

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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