在实体店购买手机，可以要求更换吗？

更新时间：2022-12-15 16:45:21

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在实体店购买手机，向销售员提出的手机型号和销售员提供的手机型号不一致，可以要求更换吗？

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韩玉红律师
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您好，可以和店家协商更换。

2021.06.19 20:18:58

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你好，建议协商解决，协商不成可以向消协投诉

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当事人在实体店购物若存在质量问题，并不是可以随时退换的，而是有七日的退货适用时效。我国消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2022.12.15 16:45:21

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