按照消费者权益保护法，经营者收取预付款且有欺骗消费者的行为，请问这样的要求合理吗

更新时间：2021-06-15 18:41:47

问题描述：

淘宝卖家以商品有瑕疵，要求买家退款，但买家不接受退款。而且卖家当初是以预售的形式进行售卖的。按照消费者权益保护法，经营者收取预付款且有欺骗消费者的行为，消费者可索要三倍赔偿不足五百的按五百计算。请问这样的要求合理吗

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根据我国《消费者权益保护法》规定，经营者存在欺诈行为的，消费者可以要求经营者赔偿其所受到损失的三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元

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