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商场买的镯子有裂痕，不肯退货，怎么办

更新时间：2021-06-16 09:11:47
问题描述：
商场买的镯子有裂痕，不肯退货，怎么办
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  • 普罗米修律所律师
    普罗米修律所律师
    服务地区：广东-深圳 131-2954-0657
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    你好商品质量问题可以要求退货
    2021.06.13 23:49:34
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    他们一口咬定，是我弄出裂痕的
    2021.06.14 00:20:15
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助662193 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    2021.06.13 23:45:06
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  • 李四敬律师
    李四敬律师
    服务地区：广东-深圳
    消费者权益保护法第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者能够依照国家限定、当事人商定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。无国家限定和当事人商定的，消费者能够自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同要求的，消费者能够及时退货，不符合法定解除合同要求的，能够要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款限定进行退货、更换、修理的，经营者应当承受运输等必要花费。
    2021.06.14 15:02:38
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  • 李士刚律师
    李士刚律师
    服务地区：广东-深圳
    你好，这个不好处理，这个属于易坏物品
    2021.06.16 09:11:47
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