在商场买东西，商家不退咋办？

更新时间：2020-04-12 11:08:20

问题描述：

在商场买东西，后抽奖买了玉坠，不值这个价，想退，商家不退咋办？

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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2020.04.12 11:05:32

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王永秀律师
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可以向法院起诉，向工商局投诉，商家涉嫌欺诈。

2020.04.10 12:45:10

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章敏律师
服务地区：北京-北京

产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。

2020.04.12 11:08:20

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