除了要求商家退货退款，是否可以向商家索赔？如果可以索赔那赔付的金额范围大概是多少？

更新时间：2022-12-18 21:20:16

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在淘宝购买艾灸产品，使用后出现红肿、水泡的现象，咨询线上医生已经属于浅二度烫伤，恢复周期在1-2周，除了要求商家退货退款，我是否可以向商家索赔？产品价格为109，如果可以索赔那赔付的金额范围大概是多少？

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出现质量问题的索赔方式是：首先与经营者协商；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

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