我在网上买到了个冰箱，但是冰箱怎么开都开不了机。但是商家跟我说售后撤回，在帮我解决冰箱的问题。
更新时间：2021-05-20 21:03:42
问题描述：
我在网上买到了个冰箱，买的时候是11，12号就发货了，但是过去了五天都没有任何物流信息，后来我跟他说，他也不告诉我原因，只跟我说 会尽快更新物流，到了17号才有物流，到20号的时候到了，但是冰箱怎么开都开不了机。商家太多，而且还得有点不好，后来我找客服，但是商家跟我说售后撤回，在帮我解决冰箱的问题。我该怎么办
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