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现在商家不给我退多出来的钱，还说让我用多余的钱在他们店里消费，他们又不给我退钱
更新时间：2021-05-18 15:30:51
问题描述：
我在蛋糕店订了蛋糕，但因为尺寸想换小就让商家把六寸换成四寸，四寸价钱比六寸的少。当时我已经付过了六寸的钱，现在商家不给我退多出来的钱，还说让我用多余的钱在他们店里消费，但是我不想买其他的东西了。蛋糕现在都还没做，他们又不给我退钱
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李苏芃律师
服务地区：江西-吉安
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一） 与经营者协商和解；
（二） 请求消费者权益保护委员会或者依法成立的其他消费者组织调解；
（三） 向有关行政主管部门投诉；
（四） 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五） 向人民法院提起诉讼。
2021.05.18 15:30:51
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