在网上购买的一个获客软件，本人去派出所报案，对方说协商退款，我不同意，请问这种可以告诈骗吗？

更新时间：2021-05-18 06:26:34

问题描述：

你好，在网上购买的一个获客软件，客服说效果不好可以全额退款，后面一直拖，本人去派出所报案，对方说协商退款，可现在说只退百分之二十，我不同意，而且联系他们工作人员根本联系不通，他们公司我们在当地工商局查了，属于失联状态，请问这种可以告诈骗吗？

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一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。

2021.05.18 06:26:34

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