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过了一会我让我老婆给我取快递，结果商家收到东西之后拒绝签收，我现在怎么处理

更新时间：2021-05-16 22:59:37
问题描述：
你好，快递员给我送快递，我当时不在家，然后显示门卫签收了，过了一会我让我老婆给我取快递，我老婆不愿意给我取，然后说让我退了，我就给快递员打电话让他把快递拿走原路退回，结果商家收到东西之后拒绝签收，商家说我把东西给调包了，我现在怎么处理
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    2021.05.16 22:59:37
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