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我前两天在得物上买了一双鞋子，想退货，不能退货，这个符合规定吗？算不算霸王条款啊？
更新时间：2021-05-11 01:29:12
问题描述：
我前两天在得物上买了一双鞋子，但是因为个人原因不想要了，想退货，但是得物客服说因为是外卖发货，不能退货，这个符合规定吗？算不算霸王条款啊？发货地是香港
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021.05.11 01:29:12
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