针对顾客声称外卖吃出急性胃肠炎的情况，作为商家，我应该怎样处理？

更新时间：2021-05-10 14:19:13

问题描述：

你好，有顾客说点了我家外卖吃出急性胃肠炎，我该怎么处理，请律师指导一下，谢谢

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您好，建议及时处理，到医疗机构鉴定急性肠胃炎发作原因具体是什么。首先建议协商解决，协商不成可能会涉及民事诉讼，结果可能是付一定数量的赔偿金。

2021.05.10 14:19:13

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王珂律师
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损害三倍赔偿，可以协商处理

2021.05.10 10:31:52

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

2021.05.10 03:19:58

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你应该尽快落实此事，如果确实跟你家的外卖有关，应该给予赔偿。

2021.05.10 08:38:16

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宋平平律师
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您好，积极联系沟通，退还外卖费用，除此以外，积极建议对方就医治疗，如果医院开出相关证明，积极赔偿。

2021.05.10 09:44:27

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杨芳律师
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对方顾客是打算要起诉你嘛

2021.05.10 13:37:15

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