他不给予回复，我拨打了12315消费者热线，他现在说要起诉我，这个怎么办？

更新时间：2021-05-10 08:13:30

问题描述：

您好，我在平台上面买到了一个20元钱的三无食品（药品）然后他没有蓝帽子，我和他协商赔偿问题，他不给予回复，我拨打了12315消费者热线，然后没有处理成功，他现在说要起诉我，这个怎么办？

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对方起诉行为是否能获得法院支持，也是个问题

2021.05.10 08:13:30

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2021.05.09 19:28:21

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庄晓玲律师
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如果他起诉你，你可以反诉对方。

2021.05.09 20:35:51

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