消费者网购一件上衣，是快递运输途中造成，我们让消费者提供破损图片，消费者不配合提供，请问责任谁承担？

更新时间：2021-05-08 01:02:52

问题描述：

消费者网购一件上衣，收到有破损，是快递运输途中造成，私自拒收，拒收后和我们联系说衣服破损，拒收了，我们让消费者提供破损图片，消费者不配合提供，请问责任谁承担？

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网络购物责任承担需要根据双方具体的过错程度，例如双方都未收到货和钱，怎么追究责任，买家有付款凭证等证据的，可以主张卖方承担责任

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