是货架上的手机,确定买那个手机之后,她跟我说货架上这个手机也是新的,我怀疑这个手机不是新机

更新时间:2022-12-22 06:48:46
问题描述:
五月3号那天去镇上一个手机店买手机,是货架上的手机,确定买那个手机之后,我让售货员给我拿一个新机,但是她没有给我拿,她跟我说货架上这个手机也是新的,她是新手机的价格卖给我的,但是这个手机耗电特别快,我怀疑这个手机不是新机
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  • 胡志会律师
    服务地区:安徽-蚌埠 133-9552-8229
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    你好,与商家协商或向当地消费者协会反映。
    2021.05.06 13:23:20
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      经营者承诺手机是全新的,结果却是一个翻新机,构成欺诈。可与经营者协商和解,如果经营者对所说情况予以否认的话,协商不了,请求消费者协会调解,向有关行政部门举报经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。
      将手机拿去专业机构进行鉴定,根据检测报告判断是否是翻新机,通过诉讼的方式维护自己的合法权益,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼。你是消费者,商家是经营者,对于商家这种欺诈的行为,法律规定了惩罚性措施,你可以要求商家赔偿你的三倍损失。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

      
    2022.12.22 06:48:46
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法
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