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3月14号我去银行存了钱,到4月1号银行工作人员给我打电话说钱少了一百块钱,这是怎么解决
更新时间:2021-04-19 17:46:37
问题描述:
你好!3月14号我去银行存了钱,到4月1号银行工作人员给我打电话说钱少了一百块钱,让我把这钱补上,都过去半个月了,这是怎么解决
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银行卡出现异常时,应根据具体情况来解决,一般常见的异常状况及解决办法有:
1、欠费导致账户异常:
如果了解到银行卡是欠费导致异常状态,个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅,向工作人员申请解封,并及时还清所有欠款。
2、有交易风险导致账户异常:
如果银行卡账户存在交易风险,如有被盗刷风险、网络诈骗等,个人银行卡可能会被限制使用。这时,持卡人可以拨打银行的客服电话,转接人工服务,说明具体情况,表明卡片暂时没有交易风险,申请解冻即可。
3、银行内部系统故障导致账户异常:
如果排除以上几种原因,咨询客服无果时,可能是银行内部系统因网络问题出现故障,这时请持卡人耐心等待故障排除,排除后银行会启动纠错机制,保障资金安全的。
2021.04.19 11:00:20
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王丽侠律师
服务地区:河南-郑州
你好,这种情况建议咨询相关银行客服。
2021.04.19 14:40:13
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吴亚辉律师
服务地区:河南-郑州
你好,当心电信诈骗。即使是真实的,当时未及时发现,这是银行人员的责任。
2021.04.19 17:45:53
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丁兆凯律师
服务地区:河南-郑州
你好,柜台服务,应当当面点清的,可以认真核实。
2021.04.19 17:46:37
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