我在得物上买了双鞋，平台承认是鞋子本身的质量问题，我该怎么办？

更新时间：2021-04-11 23:12:33

问题描述：

我在得物上买了双鞋，没有穿几次出现了质量问题，12315受理了快一个月了也没有结果，平台承认是鞋子本身的质量问题，但是就是没有合理的解决方案，我该怎么办？

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