此举不仅侵犯了我的消费权益也让我心灵受到了极大的伤害。但我确定我本人从未主动进行任何微博行为，请问我
更新时间：2021-04-10 15:45:56
问题描述：
您好！我于2021年2月16日在微博开通的年费会员业务于2022年才到期，但在2021年4月8日，微博平台无故封停了我的账号，我确定我的账号开通四年来从未有任何违规行为，且此账号绑定了我的qq，微信，银行卡，我也已经实名认证。微博方封停我的账号后并未给出任何通知和后续处理方法，我的付费业务也无法再享受。我的账号记录了我四年来的生活点滴和大量文学产出，此举不仅侵犯了我的消费权益也让我心灵受到了极大的伤害。微博方判定我有违规行为，但我确定我本人从未主动进行任何微博行为，我认为微博应该最起码告知我在何时的哪条微博或评论违反了规定，违反的是哪条。在我求助互联网后发现这种情况竟然常有，许多人的账号都被无故封停。微博的客服电话无法转接到人工客服，我拨打了一天也未接通人工客服。平台上的人工客服表示没有权限帮我处理，只能反馈，但每次反馈的结果都是一样，甚至在我多次询问后将我拉黑。我认为1.微博方侵害了我的知情权，既然他判定我的行为违规，我应该有权知道违规的具体情况2.微博侵犯了我的消费者权益3.微博客服就是个摆设，无法真正解决问题，这个设置也是存在问题的，微博作为一个拥有上亿用户的平台，应重视用户诉求。请问我应该怎么办？
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