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请问在淘宝店铺购买了爆米花机器，淘宝商家不承担责任，在淘宝投诉也没有结果，请问可以起诉吗？
更新时间：2021-04-08 16:59:19
问题描述：
请问在淘宝店铺购买了爆米花机器，在使用中发生了机器爆炸，导致人员受伤，淘宝商家不承担责任，在淘宝投诉也没有结果，请问可以起诉吗？起诉的胜算有多大
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2021.04.08 16:59:19
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