我在淘宝上买了个苹果12promax，付款是商家给的支付宝二维码付款的，这能维权吗

更新时间：2022-12-27 18:26:49

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我在淘宝上买了个苹果12promax，付款是商家给的支付宝二维码付款的，寄过来的手机不是苹果12promax，是苹果5，，然后我问客服他说仓库发错货帮我补发，等新货到了那个旧的再退回去，这能维权吗

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卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。

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