我3月30日在网上天猫店买了箱牛奶，当时并没有想到牛奶有问题，我如何找他们索赔

更新时间：2021-04-07 11:11:11

问题描述：

你好！我3月30日在网上天猫店买了箱牛奶，4月2日签收，4月3日，4日喝了2盒拉肚子，当时并没有想到牛奶有问题，今天开了一盒喝一口发现牛奶已变质发苦，牛奶外盒包装生产日期还在保质期内，但牛奶已变质，我找到商家，他们要我仅退款处理，我如何找他们索赔，请帮忙提供见意，谢谢！

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您好，您好，买到变质商品，建议先与商家协商索赔，协商不了的，可以向消费者协会投诉或者向法院起诉要求赔偿。

2021.04.07 11:11:11

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