驳回仅退款后消费者就申请平台介入，平台就吧款给消费者导致我们商家财货两空，需要怎么处理呢

更新时间：2021-04-04 11:49:44

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您好，我是做拼多多的经常被客户收到货物后申请仅退款，驳回仅退款后消费者就申请平台介入，平台就吧款给消费者导致我们商家财货两空，需要怎么处理呢

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2021.04.04 11:49:44

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