我在网上买了一部手机，但是商家说用过就不是全新的，正常吗？

更新时间：2021-04-02 19:42:47

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我在网上买了一部手机，使用不超过十分钟，想退货，但是商家说用过就不是全新的，要扣钱，正常吗？

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