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我是淘宝商家，买家买了东西，所以我们打去电话让他们确认收货，被买家投诉涉嫌诈骗，怎么写
更新时间：2021-03-30 16:06:32
问题描述：
我是淘宝商家，买家买了东西，因为没有确认收货，所以我们打去电话让他们确认收货，被买家投诉涉嫌诈骗，想写个情况说明，怎么写
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
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协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2021.03.30 16:06:32
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