在淘宝上买了一双鞋子退回的鞋盒子坏了。商家就不给退货怎么办

更新时间：2021-03-18 09:41:19

问题描述：

在淘宝上买了一双鞋子退回的鞋盒子坏了。商家就不给退货怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助967353 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

你好，根据《消费者权益保护法》第二十五条：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”

2021.03.18 09:41:19

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

父母可以要求商家退货吗

父母可以要求商家退货吗

网购鞋子退货，我在淘宝买了一双鞋子而且鞋盒已经损坏我选择退款退货后卖家能因为鞋盒损坏不退款给我吗

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商品代销合同模板

商品代销合同模板

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

网购鞋子退货，网上购买的鞋子因为尺码大退货给卖家时鞋盒破损不给退怎么办

你好，有协商解决吗，详细电话咨询

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

在实体店买了鞋子可以退货嘛

你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购鞋子退货，买了鞋子店家不给退货

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购鞋子退货，在得物APP上买了一双鞋子，客服不给退货，该怎么办

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在淘宝上买了一双鞋大了已经退货了一个星期，但商家一直不退款怎么办？

消费者购物前维权自身合法权益的方法：　　 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

请问在实体店买了一双鞋可以退货么，

打折商品可以退货吗？　　商家在店堂告示、购物凭证上注明特价商品、服务，不退不换，不实行或者减轻“三包”义务等行为，属于商家通过格式条款免除自己责任、加重对方责

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

你好、请问网上代购了一双鞋穿上有点小想退款退货。卖家不给退货只能换货我该怎么办

消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多买东西质量有问题的商家答应给我换新的结果是如何赔偿旧的

您好，很高兴为您解答。建议与拼多多卖家沟通延期退货

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因为商品的质量不对，然后商家说起诉我，然后我退了退款，商家还是想来找我，起诉我，受到威胁怎么办.

可以进行协商和投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

拼多多平台给我退款，但是商家来找我补差价或者寄回去

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

卖方发错货，不售后，直接拒绝退货退款

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

有质量问题，商家拒绝退款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我是快递员商家退款了可收件人拒不把货反还怎么办

收件人拒绝退货，可先尝试协商。协商不成，可请消费者协会调解，或向行政部门投诉。若仍无法解决，可根据仲裁协议提请仲裁，或直接向法院起诉，要求退还货物或赔偿损失。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买到了过期的啤酒是2021年的还有2022还有2023年的

买到过期啤酒应维权。具体操作：1.保留购物凭证和过期啤酒作为证据；2.与商家协商退货退款及索赔事宜；3.协商不成，向消费者协会或市场监管部门投诉；4.如问题仍未

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上找了一位情感咨询师，挽回男友，过了两天我不想继续了，交付3600，签了合同，怎样才可以退款

如交付的是订金，直接联系咨询师退款。是定金则较复杂，可先协商，协商不成可起诉。需准备合同、付款记录等证据，通过法律途径维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

3分钟前

刘同发律师

近期帮助 165875 人

我在点点开黑软件做类似于陪玩赚钱，但是我因为一人多号被封了，要永久封禁无法提出来

4分钟前

刘同发律师

近期帮助 165875 人

我们户籍是黑龙江的，学籍是河北的，孩子再河北上学，能回黑龙江参加高考吗

42分钟前

广东觉晓律所律师

近期帮助 10229 人

我离婚了三年抚养权在对方但是对方没有带走小孩子一直有我家抚养小孩

44分钟前

王晶梅律师

近期帮助 2627 人

抖音上骂人，没有提及姓名，报警管用不

45分钟前

刘伟利律师

近期帮助 771 人

要离职公司不给批，说的是试用期两个月后再转正但我不知情那是转正合同，还是试用期工资

1小时前

刘伟利律师

近期帮助 771 人

我孩子把我手机卡借给别人诈骗了我会有什么责任

2小时前

杨茗律师

近期帮助 1815 人

你好，病人有重病，医院拒绝收病号，病号从八楼跳下摔死，医院有责任吗

今天 01:57

广东觉晓律所律师

近期帮助 10229 人

在起诉离婚期间，现车辆保险到期，出了什么问题，是否需要承担责任

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟