发现其存在虚假宣传,服务不履行,诱导欺骗消费者等行为。请问可以申请退全部费用吗?
更新时间:2021-03-16 14:04:53
问题描述:
2020年8月17日,本人在听了潭州教育播音主持相关老师的直播课后,报名了潭州播音主持培训课程,通过第一阶段的学习,发现其存在虚假宣传,服务不履行,诱导欺骗消费者等行为。
具体表现为:在前期课程介绍时对正课为录播课形式只字未提,介绍其正课可以和老师互动交流,有参与感,让人误以为是直播形式,实则每次课程都是播放录像,并且有弹幕,给学员营造一种正在收听直播的假象,实际并不能在课上和老师互动交流,只是机械的观看影像,这与他们前期承诺,在正课上交流、分享、互动、有参与感,没有一丝相符之处。
前期的宣传:多样性定制教学,缺勤学习,老师会监督回访了解情况,督促学习给出相应的建议,也没有一条做到了,报了名后就不在管任何事情。唯一做的是群发一条上课提醒qq消息。
合同上写明了要履行详尽告知义务和上述服务,但是都没有做到,现在想申请退款,却被告知已经上过课的内容不能退,没上过的内容才退,但是上过得课程也是在我受到诱导下报名的,如果事先知道,我是不会上的。
请问可以申请退全部费用吗?
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