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网购,发现商品有损坏瑕疵,而产品宣传页上图片没有瑕疵和损坏,请问这样算是对消费者的欺诈吗?
更新时间:2021-03-12 01:06:31
问题描述:
网购,发现商品有损坏瑕疵,客服回答:该品牌商品就这样,而产品宣传页上图片没有瑕疵和损坏,是因为图片经过精修和美化。请问这样算是对消费者的欺诈吗?
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消费者权益保护法的相关规定,如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的,或者明显低于其宣称商品或服务的标准,并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的,就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
2021.03.12 01:06:31
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