我想问假如商家拒绝换主板和硬盘,我该如何起诉它,以保护我作为消费者的权益?

更新时间:2005-05-09 10:34:53
问题描述:
2005年2月26日我在广州东旭科技公司买了一台价值3230元人民币的组装电脑。跟商家签署的保修单上注明了“各配件保修一年,三个月保换”,个别的终生保修。我在使用电脑的过程中发现主板集成的声卡有问题,不能录音。而且是同品牌同型号的主板都存在这个问题。于是2005年4月24日,我将电脑拿到公司,要求其更换主板。商家自称主板包换时间是一个月,保修单上的包换期写错了,拒绝换主板。今天我又发现硬盘在正常使用的过程中损坏了,想去换硬盘。
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    根据消法的有关规定,经营者在提供商品或服务时负有质量保证售后服务义务,你可以先到消协进行投诉,解决不了再起诉较好
    2005.05.09 10:34:53
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我想问假如商家拒绝给我换主板和硬盘,我该如何起诉它以保护我作为消费者的权益?
1、协商解决。 2、协商不成,就到消费者协会投诉寻求解决。 3、以上方法都不能解决,你只能起诉到法院,要求对方按约履行合同义务。
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