两年前我在淘宝上买的热水器，拨打热水器上面的售后电话，根本不是海尔售后电话，没有押金

更新时间：2021-03-10 18:13:42

问题描述：

两年前我在淘宝上买的热水器，海尔热水器，现在出现问题了，我就，拨打热水器上面的售后电话，根本不是海尔售后电话，现在淘宝的卖家也联系不上了，淘宝的客服给出的处理结果是退不了款，卖家联系不上，没有押金

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

高志博律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨 186-8672-9300

咨询我

你好，可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。
可以委托专业律师

2021.03.10 18:13:42

点赞
李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨 186-4608-8498

咨询我

你好，可向消费者协会投诉。

2021.03.10 15:41:33

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

商品售后质量不好怎么投诉

商品售后质量不好怎么投诉

我在淘宝上买一个热水器，现在有质量问题，淘宝平台说已经过了他们的售后服务时间，请问该怎么办呢

如果超过售后时间，只能自己修理了

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

在淘宝上买的东西，就申请售后，退款无法退给我，淘宝客服说对店铺处罚，店铺保证金不足无法退款给我

消费者维权投诉要找哪些部门呢　　消费者被侵权之后往往需要寻找部门进行投诉维权。很多人都不知道要找哪些部门。　目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品没发票可以退货吗

商品没发票可以退货吗

我在陶宝上买了一台洗衣机，刚好一年，和客服，售后联系不上咋办？

这个需要确定是产品质量问题。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝上买了手机，没用几个月就坏啦，现在淘宝和卖家都不给处理，我咋可以起诉淘宝和卖家，

《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝店铺买的海尔热水，刚用半年漏电，海尔维修师傅说是假的，现在也联系不上卖家怎么办

1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝上买了手机，售后不是原厂的配件怎么办，现在卖家说可以退货退款，但是淘宝上没有退款窗口只有维修

1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在淘宝购买了一个一千块钱的手机，手机三个月就坏了，店铺被关了，淘宝客服解决不了问题，我想要退款

只能找店家了，通过起诉解决。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在淘宝上买的热水器用了不到一年总是坏打了售后服务电话维修师傅说是假的，卖家已经联系不上了！我该怎么

您好，您可以及时向消协投诉的！

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

宠物店买了一只说是三个月大的猫咪，但是带到医院检查说是五个月大而且全身性皮肤病这样怎么办？

卫生局投诉调查解决

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

有没有责任给12岁的孩子买手机？

需要看具体情况而定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

买假货怎么办？

你好，建议到消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

买了停车位，怎么办？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

我昨天买了件裙子，回家感觉不喜欢，实体店的服务员说不退咋办?

法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

去年买了一个课程，1980，，后来申请退款，一直不让退怎么办

【法律分析】 1.根据合同条款，走退款流程，一般和学员对接的是业务员，业务员会为了自己的提成不被退回而拒绝退款，可以尝试找教育机构的客服联系电话。做更效率一点是

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我购买祛痘产品后爆痘

按合同约定来处理了

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

去到店后被店家诱导消费，叫我们消费者加到200元购买全部底片，现在我不想去拍了该怎么让商家把钱退回来

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

孟海律师

近期帮助 2211 人

你好律师有个问题想咨询一下

刚刚

何元金律师

近期帮助 26901 人

公司已有1年多没有按时支付工资，想问下需要怎么做才能拿到赔偿。能申请强制执行最好。

1分钟前

隆仁律师

近期帮助 20830 人

离婚协议是每个月探望孩子2次，时间由双方协商，但每次找对方协商时间，请问可以起诉指定时间探望吗？

2分钟前

周于炜律师

近期帮助 7180 人

我和我女朋友二年了。向他转的账光转账就将近2万以上，我把钱要回来他却不还。如何才能要得回来呢

3分钟前

周于炜律师

近期帮助 7180 人

C类风险咋消除，银行说我是c类风险账户

3分钟前

周于炜律师

近期帮助 7180 人

违建把烟道敲了能诉讼吗

7分钟前

孙童律师

近期帮助 8165 人

您好，我的车是合规网约车，发生交通事故对方全责。我与对方协商赔偿无果。我如何上诉？

15分钟前

周于炜律师

近期帮助 7180 人

过失引起火灾会赔偿吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟