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我在网上买东西他们发错货,我退货的路上出了问题,他们拒收了怎么办?
更新时间:2022-12-29 16:44:37
问题描述:
我在网上买东西他们发错货,我退货的路上出了问题,他们拒收了怎么办?我的钱都赔上去了,又要叫我给100维修费。
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自己承担邮费,让消费者将货物寄回。
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卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿
违约金
。
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