我买了个蓝牙耳机后面蓝牙耳机有问题但是盒子丢了,商家不给退

更新时间:2022-12-29 18:58:19
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    你好,可向消费者协会投诉
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    《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2022.12.29 18:58:19
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