我准备买一个二手苹果手机，然后我给了然后过段时间我又不想买了，他说发货了不能退，我该怎么办

更新时间：2021-03-06 13:46:45

问题描述：

我准备买一个二手苹果手机，卖家说要收一百块钱定金，然后我给了然后过段时间我又不想买了，我让他退定金给我，他说发货了不能退，然后我查看物流没有显示物流，然后他说快递被快递小哥拿走了，然后起了一些争执，最后卖家执意不坑退。我该怎么办，我是湖北的卖家是合肥的

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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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