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我网购了鞋子，因为破损，商家答应更换。还是那只破损的鞋子，我找他们，一直不与回答，我该怎么办呢？！

更新时间：2022-12-30 00:31:29
问题描述：
您好！ 我网购了鞋子，因为破损，商家答应更换。可是换回来的还是那只破损的鞋子，我找他们，一直不与回答，我该怎么办呢？谢谢！！
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    可以申请鉴定看是否属于危房，赔偿数额最好协商。
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    当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。
    2022.12.30 00:31:29
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