有七天的免费试用期，和商家协商好退设备，我想问一下各位律师，怎么能把损失追回来呢？
更新时间：2021-03-05 10:32:47
问题描述：
我于21年1月25号，在拼多多平台购买，无线路由器，商家赠送给一个上网卡，要求向卡里充值，才能使用，我选了一个三年499元的套餐，充值完成后，有七天的免费试用期，用了两天之后，感觉到信号非常不好，和商家协商好退设备，并给退套餐费，我把卡和设备一起邮过，拼多多平台马上给退了设备钱和运费，卖设备的商家现在找不到人，拼多多平台说是第三方交易，要求自行解决，我想问一下各位律师，我这种情况，怎么能把损失追回来呢？谢谢！
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