我有货物需要退,收货人要求快递员放到指定位置,卖家说没有收到货,也没有退钱给我,请问我该怎么办?

更新时间:2022-12-30 10:55:40
问题描述:
我有货物需要退,选择顺丰作为承运方,收货人要求快递员放到指定位置,没有问我寄件方,卖家说没有收到货,也没有退钱给我,请问我该怎么办?
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  • 黄辉律师
    服务地区:湖北-武汉 180-6401-4480
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    您好 建议您 联系下顺丰快递
    2021.03.01 14:29:00
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    已联系,只是说与收件方沟通
    2021.03.01 15:47:30
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    法律分析:货物被快递公司遗失,如果是买家,这种情况是卖家和物流之间的事,需要由商家联系快递追究责任。同时申请延迟收货,需要联系卖家协商重新发货。
    若无法补发,需要买家及时点击申请售后发起仅退款。如果不想买这家店铺的货物了,可以申请全额退款。只要没有收到货,就不需要负任何责任,随时可以申请退款。
    2022.12.30 10:55:40
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