我在个人商家购买了一部手机，有没有付钱后就只说会有售后人员联系我处理，我应该怎么做把我的钱财拿回来
更新时间：2022-12-31 07:28:19
问题描述：
在2月13日时，我在个人商家购买了一部手机，在此之前他承诺七天无理由退货退款，然后我就支付了58元订金，快递恢复配送后我在24日收到这个货到付款的快递并支付了1900元，然后我回家发现他送过来的是假货，我就立刻要求退货退款，商家在问我有没有付钱后就只说会有售后人员联系我处理，除此之外就故意不回复我的信息，事情已经过去三天了，我应该怎么做把我的钱财拿回来
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