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我家燃气热水器买了五年，五年内四次水箱漏水，都是免费换的，商家说不再免费提供，是否合理？
更新时间：2022-12-31 17:17:49
问题描述：
我家燃气热水器买了五年，五年内四次水箱漏水，都是免费换的，现在又漏了，商家说不再免费提供，这样说是否合理？
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法律分析：桶装饮用水经营者提供的产品存在质量问题，应主动向消费者表示歉意，并视情给予补偿或赔偿。其中桶装饮用水经营者向消费者提供产品存在瑕疵，消费者还未饮用，对消费者未造成损害的，应按照消费者的意愿调换或退货；消费者已经饮用，但未造成人身损害的，应免去该桶饮用水的价款，另外赠送２桶饮用水作为补偿，并免费清洗一次饮水机。桶装饮用水经营者向消费者提供不符合食品安全标准的产品，经营者除赔偿消费者损失外，还应向消费者退还该桶饮用水价款并向消费者支付所购价款１０倍的赔偿金。桶装饮用水经营者提供的产品对消费者造成人身损害的，应承担医疗、误工等相关费用的赔偿责任。
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