我在一家商店买了东西，然后收到商品以后质量不行，他说不能退，我说退款他说要扣费而且不退给我

更新时间：2021-02-25 12:58:44

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我在一家商店买了东西，然后收到商品以后质量不行，我想退款，他说不能退，但是他写了七天包退，我说退款他说要扣费而且不退给我

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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