结果收到之后明显是用过的，有什么解决方案么?

更新时间：2023-01-01 15:16:09

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买的是新手机，结果收到之后明显是用过的，有什么解决方案么?

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新买的手机有问题可以起诉，依照相关法律规定如果经营者损害了消费者合法权益的，消费者可以采用以下途径来解决：1、向有管辖权的人民法院提起诉讼；2、双方自行协商和解；3、拨打12315或者直接找消费者协会调解处理；4、向有关行政部门投诉反映。

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