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后来说春节给发顺丰,到现在也没收到,刚开始还回复微信信息,最近几天也不回复信息语音也不接了
更新时间:2023-01-02 17:52:27
问题描述:
你好,年前通过微信买的莆田鞋子,花了1300,刚开始说发货出了问题,后来说春节给发顺丰,到现在也没收到,刚开始还回复微信信息,最近几天也不回复信息语音也不接了,之前也买过几次,没出现这样的问题,现在该怎么办
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可以找当地的12315投诉举报网站和电话,填写投诉信息。
2021.02.21 07:17:34
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一、鞋子质量问题投诉哪个部门
可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差
证据
(没到期)。
中华人民共和国消费者权益保护法
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.01.02 17:52:27
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